Service Provider Agreement – Sheniani.ge

Effective Date: February 15, 2025

ეს მომსახურების მიმწოდებლის ხელშეკრულება ("ხელშეკრულება") გაფორმებულია Sheniani.ge-ს ("ჩვენ", "ჩვენი", "პლატფორმა") და ფიზიკური პირის ან კომპანიის შორის, რომელიც რეგისტრირდება როგორც მომსახურების მიმწოდებელი ("თქვენ", "თქვენი", "მიმწოდებელი").

1. Sheniani.ge-ს როლი

• Sheniani.ge არის ონლაინ სერვისების პლატფორმა, რომელიც აკავშირებს მომხმარებლებს, რომლებსაც სჭირდებათ სამშენებლო, სარენოვაციო და სარემონტო სერვისები ("მომხმარებლები") დამოუკიდებელ მიმწოდებლებთან.
• Sheniani.ge არ ასრულებს, არ ზედამხედველობს ან არ იძლევა გარანტიას სამუშაოზე.
• მიმწოდებლები მოქმედებენ როგორც დამოუკიდებელი კონტრაქტორები, და არა Sheniani.ge-ს თანამშრომლები ან წარმომადგენლები.
• პლატფორმა მხოლოდ ხელს უწყობს კომუნიკაციას, ლიდების გენერირებას და (მომავალ ვერსიებში) გადახდისა და შუამავლის სერვისებს.

2. უფლებამოსილება და ვერიფიკაცია

მომსახურების მიმწოდებლად რეგისტრაციისთვის, თქვენ უნდა:

• იყოთ მინიმუმ 18 წლის და იურიდიულად უფლებამოსილი შეასრულოთ შეთავაზებული სერვისები საქართველოს კანონის შესაბამისად;
• მიაწოდოთ ზუსტი ბიზნესის ან პირადი დეტალები (სახელი, ტელეფონი, ელ.ფოსტა, მისამართი, სერვისის კატეგორიები);
• ატვირთოთ მოქმედი საიდენტიფიკაციო დოკუმენტი (პასპორტი, პირადობის მოწმობა ან მართვის მოწმობა) ვერიფიკაციისთვის;
• შეინარჩუნოთ მიმდინარე და ჭეშმარიტი ინფორმაცია თქვენს პროფილში.

Sheniani.ge იტოვებს უფლებას, გადაამოწმოს, შეაჩეროს ან წაშალოს ნებისმიერი მიმწოდებელი, რომელიც ვერ გაივლის ვერიფიკაციას ან მიაწვდის ყალბ ინფორმაციას.

3. მიმწოდებლის პასუხისმგებლობები

პლატფორმის გამოყენებით, თქვენ ეთანხმებით:

• შეასრულოთ ყველა სამუშაო პროფესიონალურად, უსაფრთხოდ და საქართველოს რეგულაციების შესაბამისად;
• გამოიყენოთ Sheniani.ge მხოლოდ ლეგიტიმური სერვისების შეთავაზებისა და კომუნიკაციისთვის;
• პატივი სცეთ ყველა მომხმარებელს, თავიდან აიცილოთ შევიწროება ან არაპროფესიონალური ქცევა;
• მიაწოდოთ სერვისები, რომლებიც შეესაბამება შეთანხმებულ აღწერას, ფასსა და ვადებს;
• აცნობოთ მომხმარებლებსა და Sheniani.ge-ს, თუ ვერ შეძლებთ სამუშაოს შესრულებას;
• არ გააზიაროთ ან გაყიდოთ Sheniani.ge-დან მიღებული ლიდები ან საკონტაქტო მონაცემები.

თქვენ ხართ ერთადერთი პასუხისმგებელი თქვენს სამუშაოზე, თანამშრომლებზე, ხელსაწყოებსა და მასალებზე. Sheniani.ge არ არის პასუხისმგებელი თქვენი სამუშაოს შესრულებიდან გამოწვეულ ზიანზე ან დავებზე.

4. ლიდების სისტემა და მონეტები

• MVP ფაზის განმავლობაში, მიმწოდებლები იღებენ უფასო მონეტებს სამუშაო ლიდების შესაძენად.
• შემდგომ, მიმწოდებლებს შეუძლიათ შეიძინონ დამატებითი მონეტები მომხმარებლებთან დასაკავშირებლად ან შეთავაზებების წარსადგენად.
• თითოეული ლიდი მოიხმარს მონეტებს მისი კატეგორიის ან პრიორიტეტის მიხედვით.
• მონეტები არ არის გადასაცემი და არ ანაზღაურდება, გარდა დადასტურებული ტექნიკური შეცდომის ან გაორმაგებული გადახდის შემთხვევისა (იხ. თანხის დაბრუნების პოლიტიკა).
• მიმწოდებლებმა უნდა უზრუნველყონ საკმარისი მონეტების არსებობა ახალი ლიდების განაცხადის გაკეთებამდე.

5. მომხმარებლებთან კომუნიკაცია

• ყველა საწყისი კონტაქტი და სამუშაოს განხილვა უნდა განხორციელდეს Sheniani.ge-ს შეტყობინებების ან ზარის სისტემის მეშვეობით.
• პირდაპირი საკონტაქტო მონაცემების გაცვლა ლიდის შეძენის დადასტურებამდე შეიძლება გამოიწვიოს შეჩერება.
• კომუნიკაცია უნდა იყოს პროფესიონალური და დაკავშირებული სამუშაოს მოთხოვნასთან.
• Sheniani.ge-მა შეიძლება გადაამოწმოს ან განიხილოს შეტყობინებების ჟურნალები დავის, თაღლითობის პრევენციის ან ბოროტად გამოყენების შესახებ ცნობების შემთხვევაში.

6. დავები და საჩივრები

თუ მომხმარებელი წარადგენს საჩივარს ან დავას:

• Sheniani.ge განიხილავს საქმეს სამუშაოს ინფორმაციის, შეთავაზების დეტალების, კომუნიკაციის ისტორიისა და თანდართული ფაილების/ფოტოების საფუძველზე.
• პლატფორმამ შეიძლება გასცეს გადაწყვეტილების რეკომენდაცია (მაგ., გამოსწორება, თანხის დაბრუნება ან ახსნა).
• მიმწოდებლებმა უნდა ითანამშრომლონ და დაუყოვნებლივ უპასუხონ ასეთ დავებს.
• გონივრული რეკომენდაციების შეუსრულებლობამ შეიძლება გამოიწვიოს ანგარიშის შეჩერება ან მუდმივი აკრძალვა.

Sheniani.ge-ს გადაწყვეტილება საბოლოოა პლატფორმასთან დაკავშირებული მონაწილეობისთვის, მაგრამ არ ცვლის სამართლებრივი დავის გადაწყვეტის უფლებებს საქართველოს კანონის შესაბამისად.

7. მიმოხილვები და რეიტინგები

• მომხმარებლებს შეუძლიათ დატოვონ მიმოხილვები და რეიტინგები დასრულებული სამუშაოს შემდეგ.
• მიმოხილვები ასახავს მომხმარებლის მოსაზრებასა და გამოცდილებას.
• Sheniani.ge-მა შეიძლება წაშალოს შეურაცხმყოფელი, შეუსაბამო ან თაღლითური მიმოხილვები, მაგრამ არ არის ვალდებული, მოაგვაროს რეიტინგის ქულები.
• თქვენ შეგიძლიათ საჯაროდ უპასუხოთ მიმოხილვებს თქვენი პროფილის მეშვეობით.

8. გადახდები და საკომისიო (მომავალი განახლებები)

• ამჟამად, Sheniani.ge არ იღებს საკომისიოს მომხმარებლებსა და მიმწოდებლებს შორის გადახდებიდან.
• მომავალ ვერსიებში შეიძლება შემოღებულ იქნას ოპტიმალური შუამავლის სერვისები, ესქროუ გადახდები ან პლატფორმის საკომისიო.
• ნებისმიერი ასეთი ცვლილება ნათლად იქნება გადმოცემული, და პლატფორმის გამოყენების გაგრძელება ნიშნავს განახლებული პირობების მიღებას.

9. ანგარიშის შეჩერება და შეწყვეტა

Sheniani.ge-მა შეიძლება შეაჩეროს ან შეწყვიტოს თქვენი ანგარიში, თუ:

• თქვენ არღვევთ ამ ხელშეკრულებას ან გამოყენების პირობებს;
• მიიღებთ მრავალ გადამოწმებულ საჩივარს;
• ჩაერთვებით თაღლითობაში, ცრუ წარმოდგენაში ან უკანონო საქმიანობაში;
• არ ითანამშრომლებთ დავის გადაწყვეტაში.

თქვენ შეგიძლიათ წაშალოთ თქვენი მიმწოდებლის ანგარიში ნებისმიერ დროს info@sheniani.ge-ზე დაკავშირებით. შეწყვეტა არ ათავისუფლებს თქვენ წინა სამუშაოს ან გადახდის ვალდებულებებისგან.

10. მონაცემები და კონფიდენციალურობა

• მიმწოდებლის ინფორმაცია (მაგ., სახელი, კატეგორია, მიმოხილვები, ტელეფონი ან პროფილის ფოტო) შეიძლება საჯაროდ გამოჩნდეს Sheniani.ge-ზე.
• ჩვენ ვინახავთ და ვამუშავებთ თქვენს მონაცემებს კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად ვერიფიკაციის, თაღლითობის პრევენციისა და პლატფორმის ფუნქციონირებისთვის.
• თქვენ ეთანხმებით, მიიღოთ ელ.ფოსტა, SMS და აპლიკაციის შიგნით შეტყობინებები სამუშაოებთან, შეთავაზებებთან, მიმოხილვებთან და მარკეტინგულ განახლებებთან დაკავშირებით.

11. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

Sheniani.ge არ არის პასუხისმგებელი:

• მიმწოდებლებსა და მომხმარებლებს შორის ზიანის, ზარალის ან დავისთვის;
• შემოსავლის, კონტრაქტების ან მონაცემების დაკარგვისთვის;
• შეფერხებების, გათიშვის ან ტექნიკური პრობლემებისთვის.

კანონით დაშვებული მაქსიმალური ფარგლებში, Sheniani.ge-ს მთლიანი პასუხისმგებლობა არ აღემატება თქვენ მიერ პლატფორმისთვის გადახდილ თანხას პრეტენზიამდე 12 თვის განმავლობაში.

12. დამოუკიდებელი კონტრაქტორის სტატუსი

თქვენ ადასტურებთ, რომ:

• თქვენ მოქმედებთ როგორც დამოუკიდებელი კონტრაქტორი;
• თქვენ არ ხართ Sheniani.ge-ს თანამშრომელი, აგენტი ან პარტნიორი;
• თქვენ ხართ პასუხისმგებელი ყველა გადასახადზე, დაზღვევასა და ნებართვაზე, რომელიც მოითხოვება საქართველოს კანონით.

13. მმართველი სამართალი და იურისდიქცია

ეს ხელშეკრულება რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით. ნებისმიერი დავა გადაწყდება ექსკლუზიურად თბილისის, საქართველოს სასამართლოებში.

14. საკონტაქტო ინფორმაცია

ამ ხელშეკრულებასთან დაკავშირებული შეკითხვების ან მხარდაჭერისთვის:

• 📧 info@sheniani.ge
• 🌐 www.sheniani.ge